支援

換了新裝置

1. 在舊裝置上按「家長（학부모）› 紀錄備份（기록 백업）› 匯出成檔案（파일로 내보내기）」。
2. 把匯出的檔案傳到新裝置（電子郵件、雲端硬碟、傳輸線等）。
3. 在新裝置上第一次打開 App，按「我換了裝置 — 從備份檔匯入（기기를 바꿨어요 — 백업 파일에서 가져오기）」。

在新裝置上確認紀錄之前，請不要刪除舊裝置上的 App。

忘記家長密碼

wowMath 沒有伺服器和帳號，所以沒有辦法找回密碼。設定密碼時，請另外記下來。刪除 App 會連同密碼和孩子的紀錄全部刪除，請特別注意。

用手指寫不出來

只要用過一次筆，之後就不再接受手指的筆畫。這是為了在用筆寫字時，手掌碰到螢幕也不會畫出線來。請用筆書寫。

字跡辨識錯誤

沒把握的字不畫斜線，改畫藍色三角形。三角形請讓孩子重寫，或由家長在「家長（학부모）› 待確認的答案（확인할 답）」裡判斷。判斷過的字，會用來配合這個孩子的字跡辨識。

下載老師的話模型

模型最小也有2.6GB（E2B），建議在 Wi-Fi 下下載。下載時 App 會讓螢幕保持開啟。下載到一半切換到其他 App 或離開畫面就會暫停，下次再接著下載。裝置記憶體不足時無法下載，快不夠時會事先提醒。

支援裝置與 App 資訊

本翻譯僅為方便理解而提供，如與韓文版內容不一致，以韓文版為準。