Assistance

J’ai changé d’appareil

1. Sur l’ancien appareil, touchez Parents (학부모) › Sauvegarde (기록 백업) › Exporter dans un fichier (파일로 내보내기).
2. Transférez le fichier exporté sur le nouvel appareil (e-mail, stockage cloud, câble, etc.).
3. Ouvrez l’application pour la première fois sur le nouvel appareil et touchez « J’ai changé d’appareil — Importer depuis un fichier de sauvegarde » (기기를 바꿨어요 — 백업 파일에서 가져오기).

Ne supprimez pas l’application de l’ancien appareil avant d’avoir vérifié l’historique sur le nouveau.

J’ai oublié le mot de passe parent

wowMath n’a ni serveur ni compte : le mot de passe ne peut donc pas être récupéré. Notez-le quelque part au moment de le choisir. Attention : supprimer l’application efface le mot de passe, mais aussi tout l’historique de votre enfant.

Le doigt ne fonctionne pas

Dès qu’un stylet a été utilisé, l’application n’accepte plus les traits au doigt. Ainsi, la paume posée sur l’écran pendant l’écriture au stylet ne trace pas de traits. Écrivez au stylet.

L’écriture est mal lue

En cas de doute, l’application trace un triangle bleu au lieu d’une barre. Le triangle se règle par l’enfant, qui réécrit le chiffre, ou par vous dans Parents (학부모) › Réponses à vérifier (확인할 답). Vos choix servent ensuite à mieux lire l’écriture de votre enfant.

Télécharger le modèle du mot de l’enseignant

Les modèles commencent à 2.6GB (E2B) : mieux vaut les télécharger en Wi-Fi. Pendant le téléchargement, l’application garde l’écran allumé. Si vous passez à une autre application ou quittez l’écran, le téléchargement s’interrompt et reprend la fois suivante. Si la mémoire de l’appareil est insuffisante, le téléchargement est bloqué ; si elle est juste, l’application vous prévient à l’avance.

Appareils pris en charge et informations

Cette traduction est fournie pour faciliter la compréhension. En cas de divergence, la version coréenne fait foi.