सहायता

डिवाइस बदल लिया है

1. पुराने डिवाइस में माता-पिता › रिकॉर्ड बैकअप (기록 백업) › फ़ाइल में एक्सपोर्ट करें (파일로 내보내기) दबाएँ।
2. एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल नए डिवाइस पर ले जाएँ (ईमेल, क्लाउड ड्राइव, केबल वगैरह से)।
3. नए डिवाइस पर ऐप पहली बार खोलें और ‘डिवाइस बदल लिया है — बैकअप फ़ाइल से इम्पोर्ट करें (기기를 바꿨어요 — 백업 파일에서 가져오기)’ दबाएँ।

नए डिवाइस पर रिकॉर्ड जाँच लेने से पहले पुराने डिवाइस से ऐप न हटाएँ।

माता-पिता वाला पासवर्ड भूल गए

wowMath में न सर्वर है न अकाउंट, इसलिए पासवर्ड वापस पाने का कोई तरीका नहीं है। पासवर्ड बनाते समय उसे कहीं अलग से लिख लें। ध्यान रखें, ऐप हटाने पर पासवर्ड के साथ बच्चे का सारा रिकॉर्ड भी मिट जाता है।

उँगली से नहीं लिखा जा रहा

एक बार पेन इस्तेमाल करने के बाद ऐप उँगली के स्ट्रोक नहीं लेता। ऐसा इसलिए है ताकि पेन से लिखते समय हथेली स्क्रीन को छू जाए तो भी लकीर न खिंचे। कृपया पेन से लिखें।

लिखावट गलत पढ़ी जा रही है

जिस लिखावट पर भरोसा न हो, उस पर तिरछी लकीर की जगह नीला त्रिकोण बनता है। त्रिकोण वाले जवाब को बच्चा दोबारा लिख सकता है, या आप माता-पिता › जाँचने वाले जवाब (확인할 답) में तय कर सकते हैं। आपकी तय की हुई लिखावट उसी बच्चे की लिखावट पढ़ने में काम आती है।

टीचर की टिप्पणी वाला मॉडल डाउनलोड करना

मॉडल 2.6GB (E2B) से शुरू होते हैं, इसलिए वाई-फ़ाई पर डाउनलोड करना बेहतर है। डाउनलोड के दौरान ऐप स्क्रीन चालू रखता है। बीच में किसी दूसरे ऐप पर चले जाएँ या स्क्रीन से बाहर निकल जाएँ, तो डाउनलोड रुक जाता है और अगली बार वहीं से आगे चलता है। डिवाइस की मेमोरी कम हो तो डाउनलोड रोक दिया जाता है, और बस काम भर की हो तो पहले से बता दिया जाता है।

समर्थित डिवाइस और ऐप की जानकारी

यह अनुवाद सिर्फ़ समझने में मदद के लिए है। अगर इसकी कोई बात कोरियाई संस्करण से अलग हो, तो कोरियाई संस्करण ही मान्य होगा।