Поддержка

У меня новое устройство

1. На старом устройстве нажмите Для родителей (학부모) › Резервная копия (기록 백업) › Выгрузить в файл (파일로 내보내기).
2. Перенесите файл на новое устройство (по почте, через облачный диск, по кабелю и т. п.).
3. Впервые откройте приложение на новом устройстве и нажмите «У меня новое устройство — загрузить из резервной копии» (기기를 바꿨어요 — 백업 파일에서 가져오기).

Не удаляйте приложение на старом устройстве, пока не убедитесь, что записи появились на новом.

Забыли родительский пароль

В wowMath нет сервера и аккаунтов, поэтому восстановить пароль нельзя. Когда задаёте пароль, запишите его отдельно. Учтите: при удалении приложения вместе с паролем удалятся и все записи ребёнка.

Не получается писать пальцем

После того как стилусом воспользовались хотя бы раз, штрихи пальцем больше не принимаются. Так ладонь, касаясь экрана во время письма стилусом, не оставляет линий. Пишите стилусом.

Цифры читаются неправильно

Если приложение не уверено, вместо черты оно рисует синий треугольник. Ребёнок может переписать ответ, или решение примете вы в разделе Для родителей (학부모) › Ответы на проверку (확인할 답). Отмеченные вами цифры помогают точнее читать почерк этого ребёнка.

Загрузка модели для комментария учителя

Самая маленькая модель занимает 2.6GB (E2B), поэтому лучше скачивать по Wi-Fi. Во время загрузки приложение не даёт экрану погаснуть. Если перейти в другое приложение или уйти с этого экрана, загрузка остановится и продолжится в следующий раз. Если памяти устройства не хватает, загрузка не начнётся, а если её впритык — приложение заранее предупредит.

Поддерживаемые устройства и сведения о приложении

Этот перевод сделан для удобства. Если он расходится с корейской версией, действует корейская версия.