Suporte

Troquei de aparelho

1. No aparelho antigo, toque em Pais › Backup (기록 백업) › Exportar para arquivo (파일로 내보내기).
2. Passe o arquivo exportado para o aparelho novo (por e-mail, nuvem, cabo etc.).
3. Abra o app pela primeira vez no aparelho novo e toque em “Troquei de aparelho — Importar do arquivo de backup” (기기를 바꿨어요 — 백업 파일에서 가져오기).

Não apague o app do aparelho antigo antes de conferir o histórico no novo.

Esqueci a senha dos pais

O wowMath não tem servidor nem conta, então não há como recuperar a senha. Anote a senha em algum lugar quando criá-la. Atenção: se você apagar o app, a senha e todo o histórico da criança são apagados junto.

O dedo não escreve

Depois que a caneta é usada uma vez, o app deixa de aceitar traços feitos com o dedo. Isso evita que a palma da mão risque a tela enquanto a criança escreve com a caneta. Escreva com a caneta, por favor.

O app lê a letra errado

Quando não tem certeza, o app desenha um triângulo azul em vez de um risco. A criança pode reescrever, ou você decide em Pais › Respostas para conferir (확인할 답). As respostas que você decidir ajudam o app a ler a letra daquela criança.

Baixar o modelo do recado do professor

Os modelos começam em 2.6GB (E2B), então recomendamos baixar pelo Wi-Fi. Durante o download, o app mantém a tela ligada. Se você for para outro app ou sair da tela, o download para e continua da próxima vez. Se faltar memória no aparelho, o download é bloqueado; se estiver no limite, o app avisa antes.

Aparelhos compatíveis e informações do app

Esta tradução existe para facilitar a compreensão. Se houver diferença em relação à versão em coreano, vale a versão em coreano.