Hỗ trợ

Tôi đã đổi máy

1. Trên máy cũ, bấm Phụ huynh › Sao lưu dữ liệu (기록 백업) › Xuất ra tệp (파일로 내보내기).
2. Chuyển tệp đã xuất sang máy mới (qua email, ổ đĩa đám mây, cáp…).
3. Mở ứng dụng lần đầu trên máy mới và bấm ‘Tôi đã đổi máy — Nhập từ tệp sao lưu (기기를 바꿨어요 — 백업 파일에서 가져오기)’.

Đừng gỡ ứng dụng trên máy cũ cho đến khi đã kiểm tra dữ liệu trên máy mới.

Tôi quên mật khẩu phụ huynh

wowMath không có máy chủ và tài khoản nên không có cách lấy lại mật khẩu. Khi đặt mật khẩu, ba mẹ hãy ghi lại ở một nơi khác. Xin lưu ý: gỡ ứng dụng sẽ xóa cả mật khẩu lẫn toàn bộ dữ liệu học của con.

Không viết được bằng ngón tay

Sau khi đã dùng bút một lần, ứng dụng không nhận nét từ ngón tay nữa. Như vậy, khi viết bằng bút, lòng bàn tay có chạm màn hình cũng không vẽ thành nét. Hãy viết bằng bút nhé.

Máy đọc sai chữ

Chữ nào máy chưa chắc sẽ được vẽ tam giác xanh dương thay vì gạch chéo. Câu có tam giác thì con viết lại, hoặc ba mẹ quyết định ở Phụ huynh › Đáp án cần xem lại (확인할 답). Những chữ đã được quyết định sẽ giúp máy đọc đúng hơn theo chữ của con.

Tải mô hình viết nhận xét

Mô hình có dung lượng từ 2.6GB (E2B) trở lên, nên ba mẹ nên tải qua Wi-Fi. Trong lúc tải, ứng dụng giữ màn hình luôn sáng. Nếu chuyển sang ứng dụng khác hoặc rời màn hình, việc tải sẽ dừng và lần sau tải tiếp. Nếu bộ nhớ máy không đủ, ứng dụng sẽ không cho tải; nếu chỉ vừa sát đủ, ứng dụng sẽ báo trước.

Thiết bị hỗ trợ và thông tin ứng dụng

Bản dịch này chỉ nhằm giúp bạn dễ hiểu hơn. Nếu có điểm khác với bản tiếng Hàn, bản tiếng Hàn là bản có giá trị.